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Tourisme & Innovation

Expérimentations

Mise en place d’une solution de fidélisation des saisonniers touristiques à l’échelle régionale

Innovation touristique & Terrains d’expérimentation

Enjeu

Comment redonner de l’attractivité au travail saisonnier en Nouvelle-Aquitaine et participer ainsi à faciliter le recrutement pour les professionnels de ce secteur ?

Description

Le « Pass Saisonnier » est une solution qui permet aux saisonniers de bénéficier de réductions dans les sites et expériences partenaires.

Ce « pass » représente un véritable avantage pour cette cible qui, en plus d’augmenter son accès aux loisirs et à la découverte de son territoire, lui permet une meilleure connaissance de l’offre touristique disponible pour en être un meilleur prescripteur auprès des clientèles.

La solution innovante et numérique est développée par CibleR/GeNIAL qui a développé une expertise dans les solutions de paiement fléchées au service d’acteurs engagés, collectifs, associations, territoires, etc. Aujourd’hui, la start-up est en mesure de porter le développement et l’animation de cartes cadeaux, pass et coupons personnalisés.

Parallèlement, l’entreprise a développé un nouveau champ d’action lié à l’intelligence artificielle qui lui permet d’associer à ses produits des « compagnons de voyage » qui aident à la planification et aux choix des activités.

Objectifs de l’expérimentation

  • Créer une dynamique régionale et faire coopérer l’ensemble des filières autour d’un projet
  • Valoriser l’image des métiers du tourisme
  • Faciliter le recrutement par la mise en place d’avantages sociaux
  • Soutenir le pouvoir d’achat des saisonniers commun sur la thématique du recrutement

Réalisations

  • 40 offres proposées sur le site du Pass Saisonnier
  • 10 nouveaux comptes professionnels créés
  • 5 nouvelles offres mises en ligne
  • 93 souscriptions de bénéficiaires au Pass

Et pour la suite?

Poursuite dès 2025 du Pass Saisonnier auprès d’un groupe de territoires engagé sur la question du recrutement et de la fidélisation des équipes.

Le passage à l’échelle est facilement imaginable, puisque la startup a déjà répondu à des demandes à plus grandes échelles (pour des habitants par exemple).