Enjeu
Comment rendre les grands sites touristiques de la capitale accessibles, avec une attention particulière aux personnes en situation de handicap ?
Description
L’expérimentation vise à améliorer l’accessibilité touristique dans Paris et le Grand Paris pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Elle repose sur le déploiement d’Ezyway (de la startup EZYMOB), une application mobile de guidage digital conçue spécifiquement pour les personnes en situation de handicap (mobilité réduite, déficience visuelle ou troubles cognitifs), mais aussi pour le grand public.
Accessible dans plusieurs langues, cette application offre des itinéraires adaptés en intérieur et en extérieur de 5 sites emblématiques de la capitale, sélectionnés pour leur forte fréquentation attendue pendant les JOP. La solution est pensée pour s’interfacer avec des applications déjà existantes ou des infrastructures numériques en place.
Objectifs de l’expérimentation
L’expérimentation vise à adapter la solution en intégrant cinq langues supplémentaires afin de répondre aux besoins des publics internationaux. Elle prévoit également une phase d’adaptation technique accompagnée de tests en conditions réelles pour en valider le bon fonctionnement. Par ailleurs, un travail d’interopérabilité est mené afin d’assurer la compatibilité de la solution avec des outils déjà existants. Enfin, elle engage la commercialisation de la solution auprès des sites touristiques.
Réalisations
- La solution de guidage inclusive a été traduite dans 5 nouvelles langues pour élargir son accessibilité à un public international
- L’application a été rendue interopérable avec 5 systèmes numériques existants, facilitant son intégration dans les écosystèmes touristiques
- Ezymob a renforcé sa collaboration avec des acteurs majeurs comme MyParisJeTaime, Affluences et l’association Valentin Haüy
- Les parcours utilisateurs ont été retravaillés pour une meilleure ergonomie, avec une interconnexion fluide entre la webapp et l’application nativ
- La commercialisation, confiée à une entreprise experte, a généré 396 contacts, 61 opportunités commerciales et 15 rendez-vous qualifiés
- Une stratégie d’influence a été lancée avec la création du podcast Decliic, dédié à l’inclusion et à la mobilité
Et pour la suite?
Le projet a permis de poser les bases d’un héritage technologique durable, avec un produit désormais prêt à être dupliqué à plus grande échelle, en France comme à l’international. Pour prolonger la dynamique initiée par l’AMI, Ezymob prévoit de renforcer ses partenariats avec les acteurs culturels, notamment autour des audioguides et de la signalétique et de poursuivre sa stratégie d’influence via des canaux comme le podcast Decliic afin d’accroître la notoriété de la solution.
