Enjeu
Comment diffuser les flux dans les villes de Paris et de Marseille pendant les grands événements ?
Description
L’expérimentation vise à enrichir et à adapter le parcours touristique lors des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, principalement à Marseille et à Paris. Il s’agit de maximiser l’offre de contenus touristiques de qualité, multilingues et contextualisés, tout en développant des fonctionnalités numériques comme les QR codes.
Objectifs de l’expérimentation
L’expérimentation vise à adapter les contenus aux différentes langues proposées sur les sites des Offices de Tourisme afin de garantir une expérience fluide et accessible aux publics internationaux, et ambitionne également de renforcer la communication directe auprès des visiteurs, en particulier via les réseaux sociaux, afin de favoriser l’engagement et la diffusion d’informations en temps réel. Enfin, elle s’inscrit dans une logique d’accompagnement à la transformation digitale des partenaires, en facilitant l’adaptation de leurs bases de données aux exigences techniques et fonctionnelles de la solution GuideMe.
Réalisations
- Adaptation de 400 textes et plus de 140 itinéraires aux langages disponibles
- Supervision de 5 300 profils avec au moins 1 itinéraire assigné
- Création de 169 QR codes, plus de 900 textes, plus de 400 images, 45 vidéos et 15 animations créés
- Les bases de données des partenaires ont été adaptées pour une intégration fluide avec GuideMeFrance, renforçant la visibilité des entreprises locales pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques
- Installation de GuideMeFrance à l’aéroport de Marseille Provence – le dispositif a été étendu à 2 villes supplémentaires depuis le même aéroport : Toulon et Aix-en-Provence
- Plus de 50 000 nouveaux utilisateurs uniques ont été enregistrés au Terminal 2 de l’aéroport de Marseille
- Validation de l’extension des services des terminaux aéroportuaires et de croisières vers les terminaux de ferry
Et pour la suite?
Le projet GuideMeFrance prévoit la poursuite de son extension territoriale, avec un déploiement dans d’autres villes accueillant les manifestations des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, afin d’assurer une couverture nationale cohérente.
Cette dynamique s’accompagnera d’un renforcement des partenariats, notamment avec les offices de tourisme, les autorités locales et les autres lauréats de l’Appel à Manifestation d’Intérêt, pour enrichir continuellement les contenus et services proposés.
