Enjeu
Comment piloter l’affluence des sites touristiques pour gérer les flux et améliorer les conditions d’accueil, sans capteurs physiques ?
Description
L’expérimentation repose sur la mesure et la communication de l’affluence, avec le déploiement de dispositifs de comptage (avec ou sans capteurs) et le recours à un modèle d’intelligence artificielle combinant données historiques, météo ou encore mobilité pour prédire l’affluence en temps réel sur environ 800 sites touristiques et culturels.
Objectifs de l’expérimentation
- Faciliter la gestion des flux touristiques en Île-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 (JOP)
- Optimiser la satisfaction des visiteurs en leur permettant d’éviter les heures de forte affluence dans les sites culturels et touristiques
- Améliorer la répartition des visiteurs entre les “grands sites” très fréquentés et les sites moins connus
- Création d’une page web Affluences JOP2024 rassemblant l’ensemble des sites culturels et touristiques franciliens
Et pour la suite?
À la suite du succès de la plateforme Affluences développée pour les Jeux Olympiques de Paris 2024, l’objectif est désormais de transformer cet outil en un produit pérenne.
Les principaux enjeux portent sur la modernisation de la plateforme en ajoutant des nouveaux contenus et fonctionnalités (contenus éditoriaux thématiques, playlists, sélections d’activités…), la personalisation de l’expérience utilisateur (recommandations et suggestions).
