Enjeu
Comment améliorer et faciliter l’expérience visiteur dans le Grand Sancerrois ?
Description
Mise en place d’un compagnon de destination (Chatbot) pour valoriser l’offre touristique locale et plus particulièrement faciliter l’expérience visiteur des plaisanciers du Canal latéral à la Loire, dénommé Suzzie ?
Objectifs de l’expérimentation
À l’échelle du terrain d’expérimentation, les enjeux étaient d’améliorer et de faciliter l’expérience visiteur des usagers du Canal latéral à la Loire qu’ils soient plaisanciers, cyclotouristes ou randonneurs, c’est-à-dire :
- Proposer une information touristique accessible à tous, actualisée et contextualisée à la demande du voyageur en itinérance
- Renseigner et informer l’usager qu’il est en Grand Sancerrois et où il se situe par rapport au linéaire de Canal latéral à la Loire
- Valoriser les sites à visiter, les activités à pratiquer mais également les services de proximité pour inciter les usagers à faire une halte et à découvrir les points d’intérêt du territoire À l’échelle du terrain d’expérimentation, les enjeux étaient d’améliorer et de faciliter l’expérience visiteur des usagers du Canal latéral à la Loire qu’ils soient plaisanciers, cyclotouristes ou randonneurs, c’est-à-dire :
Réalisations
- 913 utilisateurs
- 3min42 de durée moyenne de connexion
- 859 messages envoyés
- 3,15 messages envoyés en moyenne par utilisateur
Et pour la suite?
L’Office de Tourisme du Grand Sancerrois a souhaité poursuivre le déploiement du chabot Suzzie avec Ask Mona en contractualisant pour une année complémentaire en décembre 2024 pour poursuivre le déploiement du chatbot et développer de nouvelles fonctionnalités.
