Tourisme & Innovation — Atout France, en partenariat avec Mediacrossing
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Notre engagement
En tant qu’agence nationale du développement touristique de la France, Atout France est consciente de l’impact environnemental et sociétal du numérique. Le site Tourisme & Innovation a été conçu avec l’agence Mediacrossing dans l’ambition d’incarner, dès sa conception, les valeurs d’un numérique plus sobre, plus inclusif et plus responsable.
Cette démarche repose sur quatre principes fondateurs, directement inspirés des travaux de l’Institut du Numérique Responsable (INR) et du Collectif Numérique Responsable :
- Sobriété : éviter les fonctionnalités superflues, les ressources inutiles, les requêtes non essentielles.
- Efficience : faire plus avec moins — optimiser chaque ressource technique pour un résultat équivalent ou supérieur.
- Efficacité : faire autrement mais mieux — repenser les usages et les parcours pour mieux servir l’utilisateur.
- Frugalité : concevoir avec juste ce qu’il faut, en limitant le poids des pages, la complexité du code et les appels serveurs.
2. Accessibilité numérique (RGAA / WCAG)
Atout France engage une démarche d’amélioration progressive de l’accessibilité du site Tourisme & Innovation.
Dans l’attente d’un audit d’accessibilité permettant d’établir une déclaration conforme au RGAA, cette page présente les orientations suivies pour améliorer l’expérience de consultation du site.
L’accessibilité numérique est un droit fondamental. Elle garantit que toute personne, quelle que soit sa situation de handicap — visuel, auditif, moteur, cognitif ou psychique — peut accéder aux contenus et services proposés par ce site.
La loi française pour une République numérique (loi n° 2016-1321) rend obligatoire la conformité au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) pour les organismes publics et les entreprises dépassant certains seuils. Ce référentiel, dans sa version 4.1, transpose en droit français les critères internationaux des WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines, publiées par le W3C), organisés en 106 critères de contrôle couvrant 13 thématiques : images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, structure, formulaires, navigation, etc.
La cible de conformité retenue pour ce site est le niveau AA, conformément aux exigences réglementaires.
Mesures concrètes mises en œuvre
- Structure sémantique HTML5 rigoureuse (balises
main,header,nav, titres hiérarchisés de H1 à H6) - Navigation clavier complète et focus visible à tout moment
- Compatibilité avec les principaux lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver) via les attributs WAI-ARIA
- Contrastes de couleur conformes au niveau AA (ratio minimal de 4,5:1 pour le texte courant)
- Alternatives textuelles pour toutes les images porteuses d’information
- Formulaires labellisés avec messages d’erreur explicites
- Absence de contenu animé automatique incontrôlable (respect de la préférence
prefers-reduced-motion) - Sous-titrage des contenus vidéo et transcriptions des contenus audio
- Audits réalisés avec les outils Axe DevTools et WAVE, complétés par des tests avec des utilisateurs en situation de handicap
Déclaration d’accessibilité
Une déclaration d’accessibilité formelle, conforme aux obligations du RGAA, est disponible [lien]. Elle précise le taux de conformité mesuré, les non-conformités identifiées, le calendrier de correction et les modalités de contact pour signaler une difficulté.
3. Éco-conception numérique (RGESN)
L’éco-conception de services numériques vise à réduire l’empreinte environnementale d’un site tout au long de son cycle de vie : conception, développement, hébergement, usage et fin de vie.
Le RGESN (Référentiel Général d’Écoconception de Services Numériques), publié par la DINUM et le Ministère de la Transition écologique, constitue le cadre de référence français en la matière. Il propose 79 critères organisés en 8 thématiques : stratégie, spécifications, architecture, UX/UI, contenus, frontend, backend et hébergement.
Ce site a été développé en s’appuyant sur ce référentiel, ainsi que sur les bonnes pratiques du collectif GreenIT.fr et les recommandations de l’INR (Institut du Numérique Responsable).
Mesures concrètes mises en œuvre
- Suivi de l’empreinte carbone estimée des pages à l’aide de l’outil Ecograder et/ou Website Carbon Calculator
- Audit environnemental réalisé en amont de la conception (approche design for sustainability)
- Réduction du poids moyen des pages : optimisation des images (formats WebP/AVIF, chargement différé), minification des fichiers CSS et JavaScript, suppression des dépendances inutiles
- Limitation des requêtes HTTP et des appels à des services tiers (scripts analytiques, polices externalisées, traceurs publicitaires)
- Choix d’un hébergement mutualisé à faible impact, privilégiant les datacenters alimentés en énergies renouvelables
- Compatibilité avec les terminaux anciens (support des navigateurs jusqu’à 5 ans) pour allonger la durée de vie des équipements et éviter l’obsolescence forcée
- Absence de lecture automatique de contenus vidéo ou audio
- Mise en cache efficace des ressources statiques pour réduire les échanges réseau
4. Qualité web (Opquast)
Au-delà de l’accessibilité et de l’éco-conception, ce site applique les bonnes pratiques Opquast (Open Quality Standards), référentiel de qualité web reconnu par la profession, qui couvre 240 règles organisées autour de 9 dimensions : accessibilité, contenu, e-commerce, formulaires, hyperliens, images, internationalisation, mobile et performance.
L’adoption de ce référentiel garantit une expérience utilisateur fiable, cohérente et respectueuse, indépendamment du navigateur, du terminal ou des capacités de l’utilisateur.
5. Synthèse des référentiels mobilisés
| Référentiel | Domaine | Organisme émetteur |
|---|---|---|
| RGAA 4.1 | Accessibilité numérique (cadre légal français) | DINUM / DISIC |
| WCAG 2.1 (niveaux A, AA) | Accessibilité web internationale | W3C / WAI |
| WAI-ARIA 1.1 | Accessibilité des composants dynamiques | W3C |
| RGESN | Éco-conception de services numériques | DINUM / MTE |
| Bonnes pratiques GreenIT | Réduction de l’empreinte numérique | Collectif GreenIT.fr |
| Opquast v4 | Qualité web globale | Opquast |
| Référentiel INR | Numérique responsable | Institut du Numérique Responsable |
6. Suivi et amélioration continue
La conformité aux référentiels listés ci-dessus n’est pas un état figé mais un processus continu. Atout France et Mediacrossing s’engagent à :
- Réaliser des audits de conformité accessibilité et éco-conception à chaque évolution majeure du site
- Mettre à jour la présente politique et la déclaration d’accessibilité au minimum une fois par an
- Former les équipes éditoriales aux bonnes pratiques de rédaction accessible et sobre
- Intégrer les critères d’accessibilité et d’éco-conception dans les critères de recette de tout nouveau développement
7. Contact et signalement
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à un service de ce site, ou si vous souhaitez nous faire part d’une observation relative à notre démarche d’éco-conception, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : accessibilite@atout-france.fr
Par courrier : Atout France — Service numérique, 54 avenue Kléber, 75116 Paris
En l’absence de réponse dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits (via le formulaire disponible sur defenseurdesdroids.fr).
Cette page a été rédigée par l’agence Mediacrossing dans le cadre de la conception du site Tourisme & Innovation pour Atout France.