En France, plus 12 millions de personnes sont directement concernées par un handicap. À cela s’ajoutent de nombreux publics susceptibles de rencontrer des difficultés de déplacement, de manière ponctuelle ou durable, comme les seniors, les familles avec poussettes ou les personnes souffrant de certaines pathologies. L’accessibilité concerne ainsi une part importante des voyageurs, encore confrontés à des obstacles dans l’accès à l’offre touristique. Partout en France, des startups développent des solutions concrètes pour faciliter les déplacements, l’accès à l’information, l’hébergement ou encore les loisirs.
Mieux se déplacer et s’orienter
Se déplacer reste l’un des principaux freins à l’autonomie des personnes en situation de handicap.
Andyamo enrichit les outils de navigation existants en intégrant des données d’accessibilité directement dans le calcul d’itinéraire : largeur des trottoirs, inclinaison des parcours, qualité du revêtement ou présence d’obstacles sont ainsi pris en compte pour proposer des trajets adaptés aux besoins des utilisateurs. L’approche a déjà séduit plusieurs collectivités et opérateurs de transport (Grenoble, Lyon, Marseille). Le dispositif a notamment été mis en avant lors de la Fête des Lumières afin de faciliter l’accès à l’événement pour tous les publics. Marseille a également fait le choix de s’appuyer sur la technologie d’Andyamo pour développer une cartographie dédiée à l’accessibilité urbaine. Une démarche qui intéresse aussi le secteur touristique, où l’accès à une information fiable sur les conditions de déplacement constitue souvent un préalable au voyage.
Ezymob s’attaque à un autre défi de l’accessibilité : l’accès à l’information tout au long du parcours. La solution accompagne les personnes à mobilité réduite dans leurs déplacements en leur fournissant des indications adaptées sur leur environnement, les équipements disponibles ou les éventuelles difficultés à anticiper. Déployée dans plusieurs territoires et lieux accueillant du public, la solution vise à rendre les espaces plus lisibles et plus inclusifs. En améliorant l’accès à l’information, Ezymob contribue à renforcer l’autonomie des usagers et à faciliter la découverte de destinations, d’équipements culturels ou de sites touristiques.
Comment permettre à une personne déficiente visuelle de se représenter un lieu avant de le parcourir ?
La startup FeelObject a développé Virtuoz, un dispositif associant un plan tactile à des contenus audio géolocalisés, pour permettre aux utilisateurs de comprendre et mémoriser un lieu avant même de s’y déplacer. Déployée dans des musées, sites patrimoniaux, établissements culturels ou encore bâtiments publics, la solution facilite l’orientation autonome des personnes aveugles et malvoyantes tout en enrichissant leur expérience de visite. En proposant une représentation spatiale accessible de ces lieux, FeelObject contribue à rendre le patrimoine et les destinations touristiques plus inclusifs.
L’intelligence artificielle ouvre également de nouvelles perspectives pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes. C’est le pari d’OOrion, une application mobile gratuite qui transforme le smartphone en véritable assistant de navigation. Grâce à la caméra du téléphone, elle identifie les objets environnants, lit les informations textuelles et guide l’utilisateur par la voix. Déployée dans des hôtels, restaurants et établissements recevant du public, elle est désormais compatible avec les lunettes connectées de Meta.
Faciliter l’organisation du séjour
L’accessibilité se joue également en amont du voyage, au moment de la préparation et de la réservation.
Créée à Dijon en 2018, Toolibpropose une plateforme spécialisée dans la recherche de solutions adaptées aux personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Hébergements, véhicules, équipements de mobilité : l’offre est construite à partir d’une caractérisation fine des besoins des utilisateurs afin de leur proposer des services correspondant à leur situation et à leur niveau d’autonomie.
Basée à Lyon, Mobee Travel s’est positionnée sur l’organisation de séjours accessibles. L’agence sélectionne des hébergements adaptés et accompagne les voyageurs dans la préparation de leur déplacement, avec une attention particulière portée à l’accessibilité de l’ensemble du parcours. Une manière de simplifier l’organisation des vacances pour des publics qui se heurtent encore à de nombreux obstacles lorsqu’ils voyagent.
Rendre les loisirs accessibles à tous
L’accès aux activités culturelles, sportives et de pleine nature constitue également un terrain d’innovation.
Activhandi recense plusieurs milliers d’activités sportives, de loisirs et culturelles accessibles aux personnes en situation de handicap partout en France, quel que soit le type de handicap. Via son site et son application mobile, les utilisateurs peuvent trouver des activités de plein air, des balades nature ou des festivals accessibles, et contacter directement les professionnels pour réserver.
L’accessibilité peut aussi passer par des solutions plus universelles. Les Flâneuses ont ainsi imaginé un fauteuil mobile anti-fatigue qui améliore le confort de déplacement de nombreux publics : personnes à mobilité réduite, seniors, mais aussi visiteurs confrontés à de longues files d’attente ou à des parcours de visite exigeants.
Une expérience de visite plus inclusive
Certaines innovations s’attachent enfin à améliorer l’accueil et l’expérience vécue sur place. C’est le cas d’Handivisible, qui permet aux personnes porteuses d’un handicap visible ou invisible de signaler discrètement leurs besoins auprès du personnel d’accueil. Grâce à une application connectée à un boîtier installé dans l’établissement, l’utilisateur peut bénéficier d’une assistance ou d’un passage prioritaire sans avoir à se justifier. Le dispositif est déjà utilisé dans des musées, commerces, parcs de loisirs et services publics.
